QY千亿国际日前，在习考察新时代城市建设者管理者之家一周年之际，市建设交通工作党委、市住房城乡建设管理委、市房屋管理局举行新时代城市建设者管理者之家示范项目推广交流会，对8个示范项目以及8个优秀项目进行了推广交流。

　　城家公寓项目位于宝山区大场镇环镇南路1599弄，由上海城家酒店管理有限公司运营，于2024年3月正式揭牌为“新时代城市建设者管理者之家”项目，提供156张床位，房型主要为双人间、三人间，平均租金价格在800—950元/床，主要供应对象为快递、医护、环卫、建筑等行业一线公服人员，目前项目签约率达95%。本项目自带2500平方米商业，日常生活购物便利，毗邻15号线（祁安路）地铁站，是宝山区围绕“北转型”发展需求，落实民生实事任务，切实解决城市一线公服人员“租不好，租不到”问题，精心打造的“新时代城市建设者管理者之家”项目。

　　为更好解决城市一线公服人员的宜居安居需求，本项目在筹措、供应和运营管理中，交出了一份份新时代租房人群的幸福安居答卷。

　　本项目筹建方式为项目新建，从1384套保障性租赁住房项目中遴选64套作为“新时代建设者管理者之家”项目使用，租金定价秉承普惠原则，在运营管理收支平衡范围内尽可能减少租户租金压力，并全方位满足租户日常性“安居需求”。一是在项目设计改造阶段，通过与镇党委对接周边企业员工需求以及自主市场调研，摸清项目周边“一张床”的租赁需求，进行“新时代建设者管理者之家”的床位规划与产品设计。二是在项目的设计和设施配置上，配备了空调、洗衣机、热水器等基础家电，考虑到租户的私密性和个人成长需要，为每位租户个性化配置了单人带锁衣柜和学习书桌；同时，为满足租户居家烹饪需求，在室内私人厨房基础上增加了公区共享厨房，并配备冰箱、微波炉、移动餐桌等设施设备，切实满足租户日常饮食所需。另外，为给租户营造一个放松、舒适的品质生活圈，本项目还设置了多个运动休闲区。比如考虑到年轻租户工作繁忙无暇健身的特点，专门购置跑步机、健身器械等设备，设置了独立健身房；考虑到女租客的健身需要，专门设置了瑜伽馆，并播放瑜伽教学视频进行动作指导；考虑到租户的娱乐需要，设置了观影厅，极大丰富了租户的精神文化生活。三是在项目供应上，依托街镇党建平台，对接辖区内的“一张床”需求企业，以顺丰快递站点为例，针对快递员工流动性强、住宿需求迫切的特点，努力达成供需双方合作，既解决了员工住宿难和企业管理难的问题，又提升了项目出租率。

　　本项目不仅让城市一线公服人员住得体面、实惠，还特别加强与相关部门和行业联建，制定特色化“安居服务”，共同营造“家”的温暖。一是与区图书馆联建、联动共享，在公寓架空层打造了“24小时自助共享书房”，并设置自助借阅终端，为租户借书还书提供了方便。在这里，租户还可以依据个人喜好订阅想看的书籍，进一步满足其自我成长和个人提升的需要。二是与团区委对接，利用社区内的共享自习室和活动空间打造青年中心，设立青年看世界主题专区，进行青年世界观、大局观引导，胸怀世界、更开放自信地融入世界，同时不定期组织开展健康和文史类讲座，引领积极向上、文明健康的生活方式。三是与大场镇党委对接，建设城家公寓党群服务中心，发布“城”心“城”意党群服务清单，在安居服务、文体社交、赋能培训等方面不断深化与扩容，如：邀请招商公司专业人员剖析区域板块环境优势与扶持政策，对租户进行创业建议与指导；邀请社区卫生服务中心的老师进行咨询、义诊以及家庭医生签约服务的介绍；开展“二手市集”鼓励闲置物品以物换物与二次利用；举办社交联谊活动，增强租户间的了解，解决当下年轻人忙于工作无暇有效社交的痛点，实现精准服务。四是在项目运营管理上，成立了运营团队与物业团队。运营团队包括店长、店长助理及管家等职能岗位约10人，针对租户提出的各类需求，能够快速响应，如家具、家电维修，无偿提供代收代送快递和外卖到户等服务；物业团队涵盖保安、保洁等岗位约30人，保证公共区域保洁“每日一清”，保安员每天24小时轮岗，并配合人脸识别系统保障社区安全，努力为租户营造一个整洁、舒适、安全的居住环境。

　　本项目租户九成以上是40岁以下的青年人，项目运营方结合青年人的特点，引导青年人多维度“自我管理”。组织成立“租户自治委员会”，通过选举信息公布、租户公开报名、社区投票的方式，选举出组委会主任、副主任、委员共计5名成员，成员需具有良好的道德品质，热心公益，责任心强，具备一定组织能力。团队日常有监督社区不文明行为、协调邻里矛盾、收集社区建议及意见、组建社区兴趣团队等义务。同时享有与运营商一起联合制定《租户公约》、活动经费支持等权利。“租户自治委员会”利用同好相吸，孵化出各类特色同好社群，并组织了各类活动，如：考量到多数租户日常健身自驱力不强的情况，利用社区内的“夜光跑道”牵头组织了“马拉松夜跑活动”，并引导租户成立安全小队，准备医疗用品及补给用品保证活动有序进行；通过调研，了解到许多青年租户存在饮食不规律、作息不规律导致健康出现了些许“小状况”，于是发挥社区内医护行业租户优势，组织开展义诊服务，吸引了本项目内租户和周边居民的参与，进一步扩大社区影响力。社区租户自治委员成为运营商和租户共创美好生活社区的纽带，使社区除实现生活功能外更具延伸意义。

　　本项目通过“需求、服务、治理”等一系列“家门口”的民生实事清单，在“新时代城市建设者管理者之家”项目中探索住房民生服务实践之路，实事清单打通了“家”运营、管理、服务的“神经末梢”，让城市一线公服人员在“家门口”享受宜居安居的生活。

　　（一）搭建平台，重点在“协同”。本项目与多个部门以及行业的联建合作，充分体现了协同合作的力量。接下去将继续协同镇党委平台，与党建联盟成员单位密切合作，实现资源的整合与优化，形成“多方协同、资源共享”的良性互动模式，为租户安居保障和社区管理提供强有力的支撑。

　　（二）服务深化，关键在“延伸”。城市一线公服人员安居保障不仅局限于提供优质的“一张床”，更需要将“一张床”延伸、拓展至租户的日常生活。在保障住房的同时，关注租户的生活品质与需求，包括社区环境、配套设施以及生活便利性。打造全方位、多层次的住房民生服务体系。只有当“床”延伸成为一个温馨的“家”，承载着生活的便利与幸福，才能真正实现对公共服务人员的关怀与支持。

　　（三）创新发展，要义在“融合”。由“一张床、一间房”组成的租赁社区作为新型租赁住房形态，是一个需要不断创新与成长的“新事物”。创新的关键在于：一是要“融合租户实际需求”，不断挖掘现代青年居住习惯和生活喜好，优化产品、设施和服务；二是要“融合产业发展需求”，与镇政府及周边产业企业保持密切联系，及时了解一线住房需求，调整房源结构，在保障产业人才安居形成社会效益的同时，提升出租率，保证经济效益与住房保障可持续。

　　2024年，市政府把“新增筹措供应3万张以上新时代城市建设者管理者之家床位”列入了为民办实事项目，截至目前，已新增筹措床位超3万张，提前完成年度目标任务。

　　为更好指导运营管理机构优化服务，引导属地和相关行业党组织导入相关资源，在前期组织发动、各项目运营机构自主申报，经所在区住房保障机构（部门）初选的基础上，由相关行业以及租户代表对初选项目开展了测评，最后遴选出8个示范项目以及8个优秀项目进行推广交流，以打造更有温度、更具活力的新时代城市建设者管理者之家。

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